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关于昆明主城区降低居民生活用气临时销售价格告用户书

国际燃气网  来源:昆明日报  日期:2018-02-01
关键词: IC卡 燃气 天然气
    尊敬的昆仑燃气用户:

  根据2018年1月23日《云南省物价局关于降低居民生活用气临时销售价格有关问题的通知》(云价价格〔2018〕15号)及昆明市发展和改革委员会《转发<云南省物价局关于降低居民生活用气临时销售价格有关问题的通知>的通知》(昆发改价格〔2018〕52号)文件要求,自2018年2月1日起全省居民生活用气临时销售价格由现行3.31元/立方米下调为2.95元/立方米,每立方米降低0.36元。此次调价后,昆明居民生活用气将继续实行阶梯价格,年用气360立方米内(含360立方米)执行第一档气价,气价由3.31元/立方米降低为2.95元/立方米;年用气量超出360立方米且在540立方米内(含540立方米)执行第二档气价,气价为第一档气价的1.2倍,即3.54元/立方米;年用气量超出540立方米后执行第三档气价,气价为第一档气价的1.5倍,即4.43元/立方米;低保家庭年用气120立方米内(含120立方米),将执行1.64元/立方米的优惠用气政策。
 
  按照省、市政府相关要求,云南中石油昆仑燃气有限公司昆明分公司(以下简称"昆明分公司")将认真、细致地做好与本次调价有关的各项工作。现将有关事宜告知如下: 
 
  一、关于使用IC卡智能燃气表用户的结算
 
  IC卡表用户采用的是先购气后使用的消费方式,为保证供用气双方的合法权益,昆明分公司采取以下方式为IC卡表用户剩余气量进行结算。
 
  (1)对于在2月1日价格调整前已购入气量但仍未输入燃气表中的用户,可携IC卡至属地营业厅,经营业厅核对后,IC卡内气量按新、老价格的价差为用户办理气费结算。
 
  (2)对于在2月1日价格调整前已购入气量并输入燃气表中的用户,在2月1日价格调整后燃气表内还有剩余气量未使用的,可通过拍照方式,将剩余气量及基表底数报属地营业厅,经营业厅核对后,根据用户自报日期及用户天然气日均用气量进行核算,以2月1日作为新、老价格的分段日期,2月1日前使用的气量按老价格结算,2月1日后使用的气量及实际剩余气量按新、老价格的价差为用户办理气费结算。
 
  (3)对于在2月1日价格调整前已购入气量但未输入燃气表中,且在2月1日价格调整后燃气表内还有剩余气量未使用的用户,用户可按照上述(1),(2)项结算方式,合并办理气费结算。
 
  (4)2月1日价格调整后,对于未至属地营业厅办里剩余气量气费结算的用户,昆明分公司将组织人员于2月1日至4月30日期间,提前与用户预约时间,集中入户抄表,确认燃气基表底数,计算用户日均用气量,根据入户抄表时间及用户天然气日均用气量进行核算,以2月1日作为新、老价格的分段日期,2月1日前使用的气量按老价格结算,2月1日后使用的气量及实际剩余气量按新、老价格的价差为用户办理气费结算。
 
  (5) 在昆明分公司集中入户抄表期间,未及时配合抄表工作,也未至属地营业厅办理剩余气量气费结算的用户,集中抄表时间过后,可按照上述结算方式,至属地营业厅办理剩余气量的气费结算。
 
  特别提示:
 
  IC卡表用户均以2月1日作为新、老价格的分段日期进行结算,不影响IC卡表用户的正常购气、正常使用及正常结算。
  此次价格调整涉及昆明分公司收费系统的调整升级,预计收费系统调整升级工作时间为10天,IC卡表用户需在2018年2月10日后至属地营业厅办理气费结算。
 
  对于应退给用户的气费差额,用户可选择现金退费,或存入用户的账户余额中供用户现场购气或下次购气时继续使用。
 
  二、关于使用普通燃气表用户的抄表及结算
 
  使用普通燃气表的用户,属于逢双月抄表缴费的,正常抄表时间为2018年2月,(具体上门抄表时间详见用户家门旁粘贴的《云南昆仑燃气客户用气自报表》),用气时间段为2017年12月- 2018年2月,在本次抄表结束后,一半气量按原价格结算,另一半气量按调价后的新价格进行结算。
 
  逢单月抄表缴费的使用普通燃气表的用户,正常抄表时间为2018年3月(具体上门抄表时间详见个户家门旁粘贴的《云南昆仑燃气客户用气自报表》),用气时间段为2018年1月- 2018年3月,本次抄表结束后全部气量均按新价格进行结算。
 
  2月份及3月份在约定时间内未抄到表的用户,其用气量按该用户使用天然气的月均用气量计收。特殊情况,双月抄表用户和单月抄表用户可分别在2018年2月28日前和2018年3月31日前主动与属地营业厅联系,办理结算手续。逾期将根据价格调整时间及用户天然气月均用气量分别按新、老价格进行分段结算。
 
  三、关于福利性用气用户的抄表及结算
 
  对福利性质用气的学校、幼儿园、敬老院等用户,昆明分公司将于2018年1月31日上门完成抄录表数工作,所抄气量按原价格进行结算。2月1日起执行新价格。

  四、关于故障表具的处理及气费结算
 
  为维护供用气双方的合法权益,用户使用的燃气计量表发生故障的,可向我公司属地营业厅进行申报换表结算;
 
  (一)IC卡智能燃气表用户故障换表结算如需要补交气费的,其已使用气量结算方式根据用户天然气月均用气量分别按新、老价格分段结算。
 
  (二)IC卡智能燃气表用户故障换表结算时还有剩余气量未使用完的,按实际剩余气量退还至用户新装智能燃气表中继续使用;如涉及新、老两种价格的,继续按此告用户书中IC卡智能燃气表用户剩余气量结算方式进行结算。
 
  (三)普通燃气表抄表用户故障换表,实际换表日期在2018年2月1日前,结算时如需补交气费的,用气量按老价格结算;实际换表日期在2月1日后,如用气量涉及老价格的,根据价格调整时间及天然气月均用气量分别按新、老价格进行分段结算。
 
  五、未进行煤气与天然气气费结算IC卡表用户
 
  因长期锁门或房屋空置等原因无法及时抄录表数的用户可自行向属地营业厅进行申报,结算方式根据用户实际剩余气量及天然气月均用气量分别按新、老价格与煤气价格的价差分段结算;昆明分公司将通过电话,或在日常抄表工作中通知用户及时至属地营业厅进行结算。
 
  六、关于困难群体的用气优惠
 
  年用气量在120立方米以内(含120立方米)的享受城镇最低生活保障的居民凭《昆明市城乡居民最低生活保障金领取证》,可享受1.64元/立方米的优惠价格,但超出120立方米的气量仍需按正常价格收取费用。
 
  本次天然气调价工作,昆明分公司将按照省、市政府的相关要求竭诚为您服务,同时也恳请广大昆仑燃气用户配合、支持和理解昆明分公司针对本次调价所开展的工作,并且欢迎您就我们的工作提出宝贵意见和建议。
 
  为避免广大用户到营业厅办理结算业务时间过于集中,形成拥挤,给您带来不便,昆明分公司建议IC卡用户可在下次购气时一并办理结算业务。有关本次调价的信息,您可致电云南昆仑燃气客户服务热线咨询 ( 电话:96107 ) ,再次感谢您长期以来对我们的理解和支持!
 
  云南中石油昆仑燃气有限公司昆明分公司
 
  2018年2月1日
 
    云南中石油昆仑燃气有限公司昆明分公司各营业厅联系表
 
    营业厅 地址 电话 
 
    1.客户服务大厅 春城路109号 63111777 
 
    2.金盛苑营业厅 人民东路396号 63384639 
 
    3.永昌营业厅 永昌小区华昌路167号 64144457 
 
    4.吴井营业厅 吴井路55号 63169331 
 
    5.世纪半岛营业厅 世纪半岛苹果谷90号商铺 63611887 
 
    6.关上营业厅 宝海路26号万兴印象C区4-1-8号 67174672 
 
    7.春苑营业厅 春苑小区春芳里24幢 68223425 
 
    8.江岸营业厅 江岸小区秀江路56幢 65148069 
 
    9.苏家塘营业厅 苏家塘小区2幢 65376320 
 
    10.金实营业厅 金实小区金庄路9号 65737537 
 
    11.体育城营业厅 星泽园小区5-3号商铺 63602997 
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